POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Avant de participer à une enchère sur iBid4Storage.com, vous devez lire attentivement les Conditions générales et comprendre toutes les procédures et frais applicables.
iBid4Storage.com est un marché en ligne dédié aux enchères de garde-meubles. Ces enchères sont une méthode populaire d’achat. iBid4Storage.com agit comme une plateforme virtuelle visant à mettre en relation des entreprises de self-stockage et des acheteurs d’unités de stockage abandonnées. Le site sert uniquement d’hôte pour les ventes aux enchères, et tout contrat d’achat est établi directement entre vous (l’acheteur) et l’établissement de self-stockage (le vendeur).
Les règles d’enchères sont définies pour les acheteurs et les vendeurs dans les Conditions générales. Les acheteurs doivent comprendre et accepter que la majorité, voire la totalité des articles vendus sur iBid4Storage.com sont vendus « tels quels », « avec défauts le cas échéant » et en tant que « lot », et qu’à l’exception de la fourniture de la plateforme, la relation reste principalement entre acheteurs et vendeurs.
Dans le cas où une enchère serait annulée par le vendeur après la vente, iBid4Storage.com remboursera les frais de prime facturés à l’acheteur.
Dans ce cadre, iBid4Storage Canada Inc. (l’entreprise exploitant le site) n’est pas directement impliquée dans le processus de vente aux enchères et n’agit pas en tant qu’agent du vendeur.
iBid4Storage Canada Inc. s’engage à promouvoir les bonnes pratiques et souhaite que tous les utilisateurs de la plateforme achètent et vendent dans un environnement sécurisé. Voici quelques conseils pour les acheteurs :
Assurez-vous que votre ordinateur, tablette ou téléphone est protégé par un logiciel antivirus et de sécurité à jour.
Ne concluez jamais de transaction en dehors du site, par exemple par e-mail direct.
Informez-vous sur les biens mis en vente – inspectez-les si possible.
Effectuez vos paiements uniquement via des systèmes sécurisés (indiqués par un cadenas et une adresse commençant par https://).
Conservez tous les documents, y compris les preuves électroniques des offres, descriptions des articles, photos, publicités, e-mails et reçus.
En cas de problème, contactez d’abord le vendeur pour expliquer la situation et proposer une solution. La plupart des vendeurs souhaitent résoudre les litiges rapidement afin d’éviter les avis négatifs.
Vous pouvez déposer une plainte et demander un remboursement en vertu de la Loi sur la protection du consommateur si l’établissement de stockage vous a vendu un produit :
Dont la présentation était trompeuse ou des frais ont été dissimulés ;
Qui était volé ou sans titre clair de propriété.
Veuillez noter qu’en cas de défaut ou de non-conformité d’un produit, vous n’avez pas droit à un remboursement ni à un retour. Les biens vendus aux enchères sont achetés à vos risques. La majorité des articles vendus sur iBid4Storage sont d’occasion. Il est donc fortement conseillé d’inspecter les biens avant de soumissionner.
Bien que vous puissiez signaler un problème à iBid4Storage.com, les différends concernent généralement le vendeur et l’acheteur. iBid4Storage.com n’étant pas impliqué dans la vente elle-même, nous encourageons toujours les parties à dialoguer pour résoudre les litiges.
L’adhésion n’est pas obligatoire pour participer aux enchères sur iBid4Storage.com. Toutefois, si vous avez souscrit à un abonnement mensuel, vous pouvez l’annuler à tout moment. Votre abonnement restera actif jusqu’à la fin de votre cycle de facturation en cours. Veuillez noter qu’aucun remboursement n’est offert sur les abonnements.
